5月14日，厅高管局收费处副处长夏彪到商丘分公司调研“微笑服务 温馨交通”活动开展情况，参观省界站安徽方收费微笑服务，并召开收费交流座谈会，公司通管部副总经理金煜伟陪同。
    
        在座谈会上，高管局领导就特殊事件的应急处理和灵活把握、部分收费政策调整的背景原因与收费人员进行了交流和沟通，要求分公司要做好员工安全管理工作，建立完善各类预案，强化员工防恐反恐常识及预案的学习和演练，提升应急处置能力，为切实做好微笑服务营造安全和谐工作氛围。