商丘分公司永城东站创新综合业务培训模式，促服务水平不断提升。

    一是方式方法有创新，员工当老师。此次培训不同以往，注重的不是培训请什么名师，而是创新了培训的方式方法，从员工中挑选业务技能各方面比较突出的业务尖子，从实际出发，进行培训。二是培训重点有创新，讨论促提升。此次培训，不是一味的把培训内容生硬的灌输给受训人员，而是在培训的课件中多穿插实际工作中遇到的特殊、突发情况，以特殊情况为例，然后进行分析、讨论，寻求更好的解决方法，达到共同提高的目的。三是培训面有创新，主抓基层管理人员。此次培训不同于往日的基层员工培训，而是把站长作为收费站第一责任人组织起来进行培训，进一步提高基层管理人员现场管理水平、突发事件的应急处置协调能力，从而更好的开展好各项工作。四是学习考试相结合，巩固又提升。在培训结束后，站内将统一对所有培训人员进行了收费理论知识及实践操作等综合知识的全面考核，以进一步巩固所学知识，更好的运用到实际工作中。