2014年5月8日是第66个“世界微笑日”，以“微笑服务、温馨高速”活动为契机，为传播微笑文化，提升窗口服务水平，商丘分公司于5月7日晚开展了“微笑服务 从心开始”主题培训活动。
        培训首先从微笑诗、微笑心理学、名人论微笑等方面分享了微笑服务的魅力，微笑可以消除人与人之间的隔阂，微笑可以缓解身体的疲惫，微笑让你获取意外的收获，微笑让你拥有良好的心态；接着从“微笑的作用”、“怎么增强微笑真诚度”等方面帮助职工分析自己工作、生活中不快乐的原因以及重获微笑的方法；最后详细讲解了高速行业微笑服务标准，并通过观看《安徽高速公路微笑服务宣传片》，教育职工用微笑向司乘展示我们热情、富有涵养的服务态度，用微笑增进同事间的真情友谊，用微笑让自己成为一个时刻传播正能量的人。 
        此次培训，为职工下了一场“及时雨”，为增强效果，商丘分公司特制定《“微笑服务 温馨高速”专项竞赛评选办法》，增设微笑服务考核标准，激励全体职工树立“快乐工作、快乐生活”的价值观，努力为“微笑服务温馨高速”竞赛活动打下夯实的基础。