商丘分公司永亳站“三个推进”改变服务理念和工作作风
时间：2015-04-09 | 浏览： 次 | 来源：
一是推进制度完善和落实。严格要求站内稽查力度，进一步推进各岗位规章制度落实工作，以制度约束行为，加强工作规范化、标准化，原则问题决不放松。
二是推进微笑服务理念和意识。加强班组座谈交流效果，推进微笑服务评比见成效，牢记学习文件记心间，意识提高出理念，典型带动员工微笑服务积极性。
三是推进工作作风转变。组织员工开展培训，采取集体学习与个人自学相结合的方式，认真开展业务学习和训练，不断提高职工的服务意识和服 务技能水平，树立良好精神风貌，打造一流窗口服务形象。站领导把关职工生活，12号转换行动，切合实际，不段改善职工业余生活和饮食，建立职工生活小档案，从平凡生活中改变员工工作作风。
