近日，商丘分公司本着“内练素质，外塑形象”的管理目标，紧紧围绕“五字”方针，稳步实施，有效开展，积极掀起新一轮春季培训大练兵活动，为管理水平和服务质量的全面提升注入新能量。

强调一个“严”字，提升纪律意识。培训期间，站领导以身作则，要求全体人员驻站学。并制定详细计划，严肃培训纪律，并邀请当地武警官兵开展军事化训练。同时，分公司通管部开展全程跟踪，做好监督指导。

提出一个“新”字，升华培训理念。一是培训主体创新。站领导率先垂范，从团队意识、纪律观念、管理经验、业务技能多方面开展“互助式”交流授课；二是培训形式创新。在温故而知新的基础上，融入小型拓展训练、知识问答、趣味游戏，寓教于乐，践行“快乐学习、快乐工作”新理念。

突出一个“全”字，深化培训内容。坚持理论与实践相结合，从员工思想意识，服务理念，专业理论，应急处置等薄弱环节入手，按照补其所缺，授之所学，学之必用原则，全方位、全覆盖、多举措开展“立体”培训，确保实用、高效。

彰显一个“亮”字，打造一站一特色。收费站结合实际，因材施教，着力培养一批业务骨干，着力树立优质服务形象，积极打造培训亮点、管理特色和服务创新点。

    务求一个“实”字，巩固培训效果。通过采取实践操作和业务测试考核，以考核促提升，使得知识固化于心，强化于行，确保员工准确掌握，熟练运用。