春运伊始，新年将至，为推新除旧促使站貌焕然一新，树立良好的窗口服务形象，商丘分公司所属收费站积极组织开展了 “亮窗口、树形象、保春运”活动。

一是美化收费环境。大家利用休息时间主动参与此次活动，将站区的绿化带、杂草等进行了修剪清理，对办公区域、收费广场、岗亭内外卫生进行了无死角的清除；对收费设施设备、安全岛、护栏等标识标线以及信号指示灯进行更新、维护、保养，以良好的站容站貌为司乘人员提供一个清新亮丽的通行环境。
    二是确保安全畅通。为保障春运期间车辆畅通，避免堵车现象，收费站根据站实际情况制定应急办法：合理安排人员开足车道，缩短司乘人员等待时间，提高收费速度以及工作效率，在车流高峰期派专人指挥交通，保证以最优质的收费文明服务奉献给司乘人员；对安全、收费、监控设施设备进行安全隐患排查工作，确保设备运行正常，为车辆安全、快速通过保驾护航。
    三是保障优质服务。收费人员仪容仪表规范整齐、持证上岗，以“来有问声、问有答声、走有送声”、“两转体、两点头”、“并五指、露八齿”三结合的方式提高文明服务水平，树立良好的精神风貌。
    四是完善便民服务设施。收费站及时补充便民服务箱、常用修车工具、急救药品、开水；熟悉周边地形环境，及时为司乘提供准确、便捷的路况咨询；提供站区附近汽车修理厂联系电话等应急需求，竭心全意为司乘人员排忧解难，打造温馨和谐的服务窗口。