为打造一支业务熟练、技能精湛的员工队伍，商丘分公司永城东收费站打破传统教育方式，组织开展“看视频强服务”活动，用寓教于乐的方式掀起文明服务提升新浪潮。

此次活动打破了以往传统学文件、看书本的教育方式，组织各班组利用下白班和夜班时间在监控室、会议室集中观看每月份的文明服务自查视频，旨在通过观看文明服务视频查找日常工作中员工文明服务不到位的现象，并进行讨论、逐一指正，为更好的做好文明微笑服务打下基础。

参加此次视频培训活动的员工表示，用观看视频来提升文明服务，真正有身临其境的感觉，作用远超看文字的效果，进一步激发全体员工的服务热情。