8月4日中午, 永城路产管理大队队员巡逻至永登高速k19+600南半幅时，遇到一位中年妇女坐在路边护栏板上，此时正值炎夏，烈日当空，路面温度极高，极易诱发中暑，巡逻队员立即拿出水和饼干让其食用，稳定其身体机能与情绪。

经过简短沟通发现该女子无法正常交流，口齿含糊不清，思维混乱，智力功能明显低于同龄水平，且该女子没有携带身份证、亲人联系方式等。巡逻队员迅速联系了附近村的村长，经过辨认却发现该女子并非附近村民。巡逻队员遂与新桥派出所取得联系，望通过公安警务综合系统查询，联系到走失女子家人。

永城路产管理大队提醒家中有残障人士或年长老人的，需准备一张写有家庭地址和亲人联系方式的卡牌或手帕，让其随身携带，以便在其走失后利于民警或热心人查找家人。