2023年5月8日是第75个“世界微笑日”，商丘分公司以此为契机，开展“微笑是最美的行动”主题活动，用美丽的微笑服务向社会传播文明，用真诚的微笑感染过往司乘，着力将文明服务工作常态化、深入化，切实提高收费站文明服务质量。

一是利用岗前会组织职工开展文明服务练习，确保职工将最美微笑熟稔于心，在上岗后做好微笑用心、微笑真心、微笑诚心。   

二是利用班后总结会让职工现场纠正日常工作中存在的不足，并针对职工个人进行自我评价、职工互评，总结个人的文明服务水平，提高个人自我认识。

三是在工作群分享微笑带来的好处，讲述微笑服务的心得体会，做好微笑服务的延伸工作，将微笑贯穿到工作生活中的点点滴滴，提高职工文明服务质量，做到在岗一分钟，微笑60秒。

下一步，商丘分公司将进一步提升文明服务质量，用真诚高效的优质服务为公众出行高速公路创造美好体验，以最温暖的微笑做最美的“高速人”。