为推动收费管理工作提质增效引向深入，近期，商丘分公司开展收费重点工作“回头看”活动。
    通报整改“回头看”。全面排查考核通报中出现的问题，看是否进行了全面整改，整改的问题是否有复发，复发的问题有没有继续改进，确保日常工作中存在的问题和不足得到彻底解决。
    业务情况“回头看”。摸排业务薄弱环节和明显短板，分析原因并制定相应措施，进一步提升收费管理各项业务指标管控。
    文明服务“回头看”。组织职工观看自己当班期间的录像，通过录像直观的看到自己当班在岗时的状态，针对不规范的地方加以改进，树立良好的形象。
    内业资料“回头看”。查看前期内业资料的归档是否规范、完整，有关人员的签名、日期、内容是否齐全、无误，格式是否正确，确保内业资料的整理标准化、精细化。