为进一步提高对收费现场突发事件的处置能力，近日，商丘分公司组织开展收费业务交流活动：集中学习兄弟单位经典特情，分析讨论日常工作中出现的失误操作，深入交流收费现场可遇到的各类特情处理方式及与司机沟通技巧等经验，并要求各收费班组依托周例会、班组会、微信群，及时分享好的经验及做法，达到信息共享、服务共进、班组共建的良好效果。