10月27日下午，集团就南阳卧龙收费站因绿通验货产生舆情事件及舆情应对处置召开紧急视频会议。会后，商丘分公司迅速传达会议精神，并制定措施，全力做好舆情风险防范和应急处置能力。 

一是开展警示教育。针对南阳卧龙收费站因绿通验货产生的舆情事件，认真学习，吸取教训，举一反三。

二是加强教育培训。通过案例学习及培训提升敏感度，提高职工对“镜头”的应变能力，增强对舆情风险的敏感度。

三是提升应急处理能力。要求各岗位人员特别是一线收费人员要有效做好舆情敏感监测和有效处置工作，将舆情处置在萌芽阶段，防止小事变大事、大事变坏事，要及时核实、及时上报、及时处理。
    四是提高全员凝聚力和协作力。利用工作交流群，全员加强团结协作，相互配合，形成合力，共同应对舆情风险。

五是明确职责和流程。制定舆情风险防范和处置预案，确保工作有章可循；并熟练掌握相关政策法规，提升主动服务意识，规范自身行为举止。