商丘分公司以“微笑服务 温馨高速”竞赛活动为契机，不断创新思维，围绕员工心态的调整、创先争优意识的培养、微笑服务的提升、节约型企业的创建和规章制度的规范五个方面，多举措积极打造“五彩”（红、橙、粉、绿、蓝）收费站，努力争创全省“最美收费站”。 
    “红色”象征热情。分公司积极倡导“快乐工作、幸福生活”主题，通过设置站区书法练习室、开展丰富多彩文体娱乐活动等方式激励员工以积极乐观的心态和饱满的工作热情迅速投入到工作状态。 
    “橙色”象征收获。多措并举增强员工的大局、团队、竞争和创先争优意识。开展了“微笑之星、优秀班组、三比三看”评选活动，通过开展比精神面貌，比微笑表情，比业务操作，充分调动员工创先争优的积极性，营造互比互学良好氛围，促进文明服务快速提升。 
    “粉色”象征温馨。力求微笑服务时面部表情自然、微笑甜美、目光交流真诚，文明用语亲切、肢体动作优雅、送行手势规范，全面实现微笑服务优秀率90%和达标率100%的服务目标。  
    “绿色” 象征环保。积极开展节约型企业创建活动，开展节能降耗、节约环保、绿色家园活动。加强环保宣传，在办公室区、宿舍、公共区域张贴环保标志；组织志愿服务活动，捡拾白色垃圾，净化收费服务环境；倡导节约文明，引导职工争做节约表率，形成“节约光荣、浪费可耻”的良好企业风尚。 
    “蓝色”象征理智透明。加强制度建设，采取有力、有效、切实可行的奖惩办法，激发“人人比先进，个个争优秀”的争创意识，推动文明服务更加常态化、规范化、制度化。分公司进一步修订和完善了站级绩效量化考核办法，并制定实施了收费站10%绩效工资分配方案（暂行），激发员工工作潜能，全面、真实的评价员工工作业绩。