查询、问路、加油购物咨询，作为新开通路段的收费站，特殊的地理位置和服务需求，成为在商丘分公司永城东收费站车道上附加服务的家常便饭，也练就了收费员人人必备的业务技能。 

在“十一”假期间，为了应对各种常见咨询服务需求，保障司乘人员快速通行、顺利出行，商丘分公司永城东收费站员工们用自己的切身服务体会静心设计制作了一份涵盖地方路网、旅游景区、自驾游攻略等内容在内的特殊的“行车指南”，免费发放并张贴在收费窗口，为过往司乘献上自己一份热心。