为进一步提升窗口文明服务水平，营造良好的收费秩序，商丘分公司永城南站采取“多元化”稽查方式，严抓收费稽查管理工作，加大稽查力度，创新稽查方式，为保障收费管理提质提效奠定良好基础。

一是现场稽查互监督。形成站对班、班对班、个人对个人的交叉稽查方式，充分调动全员稽查能动性，形成不定时稽查小组，对各班、各人保畅及文明服务开展、特情车辆处理、票卡使用保管等情况进行全方位监督，形成比、学、赶、帮、超的工作氛围。

二是录像稽查勤反馈。开展录像稽查点评活动，通过对收费员工作过程录像、集体回看点评、查找差距等方式，指出文明服务工作中的不足之处。并组织开展批评与自我批评，对能坚持开展好文明服务工作的班组和个人，给予表扬，提升员工竞争意识和服务质量。

三是后台稽查堵漏洞。通过查看后台数据查询系统、车道录像回放，对各类特情车放行过程实行班长互查、站长抽查，保证依法、依规操作，杜绝“特权车”、“人情车”等违规减免通行费现象出现，坚持做到“应征不免，应免不征”。

通过各种“多元化”稽查方式，不仅促进了收费站稽查工作有效开展，发现了工作中存在的弊端，提高了工作效率，也为更好的服务司乘指明了方向。