“三个落实”，针对春运期间易出现的极端恶劣天气，商丘分公司要求认真落实雨雪恶劣天气应急预案，落实提前部署、落实积极应急、落实雨雪后预警。所属收费站提前备足扫帚、铁锨等应急物资，落实24小时应急值守，全员备岗严阵以待。遇有雨雪天气，及时启动保通应急预案，全员上岗、积极应对。同时加强与周边管理单位的交流沟通，时刻关注高速通行及天气状况，及时发布路况、天气预警信息，提醒司乘安全行驶。

“三个加强”，加强文明用语、加强暖心服务、加强联动保通。即：收费站要结合天气状况，适时增加“雨雪天路滑，请慢行！”等安全提醒语。要深化服务内涵，除准备充足的“八常备”物品外，在封道情况下，要耐心做好解释工作，并为司乘提供可供短暂休息的场所，必要时适时提供食物等。同时，要加强与路政、交警等部门协作力度，全力做好春运期间的安全保通工作。