春节期间，商丘分公司开展“比学赶超、创先争优”活动，提升收费效率和服务质量。

比什么。比思想、比干劲，比廉洁、比业绩。看谁的思想觉悟最高，加以培养，在收费人员中起到模范带头作用；看谁的工作干劲最足，加分做为奖励；看谁执行党风廉政建设工作最到位，作为收费站班干部的备选人员；看谁工作效率最强，创收遥遥领先，作为征费能手的优先考虑人员。

学什么。学习党的路线方针政策和相关法律法规，学习业务工作所需要的各方面知识。积极做一个学习型好职工，以科学理论武装自己，提高思想政治水平和综合业务素质。要先学一步、多学一些、深学一层，努力提高自身综合素质和业务技能，认真指导实践，推动业务工作取得新成效。

赶什么。树立新标杆，敢于向自己挑战，向作风过硬的同事靠拢，向业绩突出的同事学习，努力营造勇字当头的氛围。严格执行服务承诺制、首问负责制，认真倾听司乘人员的意见和建议，及时改进工作方式方法，主动、热情、耐心地为司乘服务，提高收费效率和服务质量，树立大局观念和整体“一盘棋”的意识，让收费工作做到快节奏、高效率、优质化。

超什么。树立敢于超越的思想，不怕困难，迎难而上，创造性地开展工作。要创造更快的、营造更优的文明服务环境，努力形成业务规范、收费高效、执行政策有力、公正廉洁的收费运行机制，着力实现收费业务能力明显增强、文明服务效率明显提速、收费广场环境明显优化、司乘满意度明显提高，推动作风大转变，收费效能大提升。