近日，商丘永城东收费站不断革新工作思路，以“打造特色班组”活动为契机，助推运营服务工作再上新台阶。

打造“巾帼”班组。唱响“新巾帼、唱和谐、树新风、讲奉献、创示范”主旋律，树立巾帼不让须眉的工作态度，鼓励女员工勇于挑重担、大胆解难题，以实际行动践行“巾帼女子”班组精神，竭力提供诚心服务。

打造“雷锋”班组。提出“服务人民、奉献社会、学习雷锋精神、做四有新人”的创建口号，通过组织全体员工开展“助人为乐、钉子精神”传递活动，使每位员工树立“热心、爱心、细心”服务理念，努力赢获各方赞誉。

打造“技能”班组。通过掌握熟练的技能操作和丰富的知识储备，认真执行“班前一小考，班后集训练”的工作模式，促进运营提档升级，为过往司乘人员营造快速、畅通的行车环境。

打造“微笑”班组。组织开展“微笑服务明星”、“便民服务明星”评比活动，把收费员微笑服务深化成“最具亲和力的笑容”，把收费员的便民服务深化成“最贴心的举手投足”，增强员工竞争意识和上进心，鼓励他们在平凡的岗位上无私奉献。

打造“特色班组”活动以来，全体人员热情高涨、信心倍增，呈现了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，有效提升了运营管理水平和服务质量。