为迎接全国干线公路养护管理大检查，充分展现良好的窗口单位形象，商丘分公司永城东站四项措施提高管理水平和服务质量。
    一是提高收费服务质量。为推进运营管理标准化服务质量，永城东收费站提倡通过对全体收费人员进行“回放录像照镜子”的方式来提升文明服务水平，监控室每天每班次对于上一班次的录像抽查，着重纠正收费人员的迎送车手势、文明用语以及唱收唱付的使用情况，确保无一起因收费纠纷导致的投诉，努力做到让司乘满意，全面提升整体的文明服务水平。
    二是切实发挥稽查职能。为维护收费工作的正常秩序，保证通行费的足额征收，监控室每天严格监督收费车道的特情车辆操作以及免费车的放行，值班站长对以上内容进行抽查，以此加强监控室的工作规范。同时，加强与路警的协调配合，加大查处力度，保持高压态势。
    三是加强收费现场管理。侧重强化员工的安全生产意识，加强安全教育，利用日常学习时间和班组例会时间宣传安全知识，消除安全意识方面的懈怠和麻痹。加强站区及办公区域的安全排查工作，组织防汛应急演练，切实提高收费员的应急意识和处理突发事件的实战能力，力求做好收费现场的安全管理工作。
    四是美化收费站区环境。为建造一个优美舒适干净的工作环境，全体员工发扬不怕脏、不怕累的精神，共同努力。定期打扫车道卫生，及时清理站区杂物，营造出一个整洁美观的工作环境，为员工提供舒适的工作氛围的同时也能让过往司乘感受到一份舒心。