“应征不免,应免不收”是每一位收费员工最重要的工作职责之一。近日,豫皖界收费站组织收费班组开展了一次廉洁收费“票箱大检查”活动。活动由各班长组织并监督完成,班组成员之间相互检查票箱、票柜,查看是否有私藏通行卡、通行票据及人民币等问题。
活动的开展使大家进一步认识到了廉洁的重要意义,强化了广大收费员工的廉洁自律意识,为全体收费人员绷紧了廉洁之弦,对廉政建设工作起到了积极的推动作用。
针对问题找根源 规范操作减争议 商丘分公司积极召开总结交流提升会 商丘分公司处于两省境界, ETC全面联网后出现的问题较为特殊,为进一步规范操作流程,及时有效应对各类ETC特情车辆,分公司积极召开“ETC培训提升、交流总结”专题会议,稳步推进高速公路ETC普及工作。
一是强化理论学习,突出重点性, 提高业务水平。 结合实际,重点讲解ETC争议相关规定,通行费争议投诉、设备系统维护等内容 ,进一步提高员工专业理论水平。
二是解析特情案例,突出实效性,提升操作技能。以实践典型争议车辆为例,详解争议交易产生的原因,分析总结减少争议的措施,明确规范各岗位ETC工作流程,强调岗位操作注意事项,切实提升全员应急操作ETC特情车辆的能力。
三是交流存在问题,突出可行性,确保稳步运行。分类汇总ETC试运行期间设施设备、数据报表、图像抓拍、数据传输等方面出现的问题,加强沟通交流,提出可行性解决方案。并针对重点性工作,明确职责,规定巡查时间节点,针对出现的问题,立即上报,及时解决,并详细记录。
四是提出具体要求,突出全面性,务求会议实效。一是提高认识,明确责任,强化落实;二是借助三级培训平台,不断加强员工ETC专项培训;三是持续做好ETC宣传工作,提供优质服务;四是做好日常巡检,确保网络畅通和车道的安全、快捷通行。