商丘分公司永城东站多管齐下助力“开学季”服务保畅工作
时间：2015-09-08 | 浏览： 次 | 来源：
又是一年开学季，受外出旅行和返校的影响，高速公路收费站又将迎来车流高峰。为此，商丘分公司永城东站多管齐下，强化预案，在做好窗口文明服务的基础上努力营造“畅、洁、绿、美、安”的通行环境。
一是加强组织领导。成立工作领导小组，细化措施，明确目标任务和工作职责，切实保障收费站区安全畅通。
二是保畅要到位。根据实际情况，严格执行请销假制度，确保人员在岗在位，在人员不足的情况下，由站长、后勤人员及时补充，保证收费班组齐装满员。遇到车流量大时，及时开启备用车道，确保车辆有序安全通行。
三是开足车道。收费员出现特殊情况需要暂离岗位的，由班长或外勤代其收费；并开辟“绿通”专用车道，加快查验速度，提高车道使用效率。
四是加强设备维护工作。针对用电高峰期，组织电工对收费设备、监控设备、发电机房、用电线路、消防设施等进行检修，发现问题立即整改，消除安全隐患和死角，确保收费工作正常运行。
五是做好各项准备。保证通行费征收工作有序进行。要求票证人员提前做好收费物资储备，充足通行卡、票据、收费备用金等。
六是强化主动服务意识。在原有便民服务设施的基础上，进一步更新便民服务内容，并组织一线收费员学习、熟记河南地区路线图，使每一位学子和家长们都能感受到宾至如归的热情，顺利到达自己的目的地。
