商丘分公司永城东站擦亮服务窗口“迎双节”
时间：2015-09-30 | 浏览： 次 | 来源：
为迎接双节来临，给司乘人员营造一个和谐、温馨的通行环境，商丘分公司永城东站提升文明服务工作，全力打造文明服务窗口。
一是夯实基础，加强学习。由各班班长组织班员认真学习各类与收费工作相关的政策、法规、制度和收费业务技能等知识，通过讨论、分析、总结，提高收费人员业务能力，准确掌握政策规定。
二是注重仪表，提升形象。要求各班规范化上岗，统一着装，仪容仪表整洁，并严格规范迎送手势及文明用语。
三是提供便捷，加强服务。及时补充常备药品、热水及修车工具等，为司乘人员提供贴心的帮助，并及时在收费窗口为过往车辆提供道路通阻、天气等出行信息，提高收费站良好形象。
