永城东站 “五个进一步” 助力实现全年目标任务
时间:2015-11-24 | 浏览: 次 | 来源:
为给司乘提供一个安全、舒适、畅通、便捷的通行环境,确保全年目标任务顺利实现,商丘分公司永城东站强认识、密部署、抓落实,进一步鼓舞士气,攻坚克难,力争超额完成全年目标任务。
一是进一步紧绷思想弦,调动全员积极性。以完成全年各项工作任务为目标,调动员工的一切积极性为出发点,通过“座谈会”、“班组交流”等有效的活动载体形式,切实转变全员思想意识,提高工作热情,确保全员参与,凝心聚力为攻坚超目标提供充足的精神“食粮”。
二是进一步明确目标细化责任。紧盯全年收费任务,根据票证每日通行费、车流量等统计报表,进行认真分析,迅速落实目标责任,将任务层层分解到班组、个人,自我加压、自我鼓舞,做到“人人心中有目标,人人争当收费能手”。
三是进一步提升文明服务质量。一方面强化文明服务,通过系列礼仪知识培训、微笑服务训练、回头看视频、树典型等方式加深对文明服务工作内涵的理解,切实提升服务窗口的形象;另一方面加大考核和奖惩力度,狠抓各项制度的落实,有力增强全站员工的服务意识和责任意识。
四是进一步加大稽查效率。收费站稽查小组加大稽查频次,做好内外稽查。通过现场稽查、后台稽查、抽检录像等方式,以文明服务、劳动纪律、业务操作、特情车操作等与收费相关的工作为内容展开稽查,切实增强全体员工的责任感和紧迫感,不断提升员工业务水平,通过有效结合规范内部管理,严查各类偷逃漏通行费车辆,做好堵漏增收工作,努力推进全年通行费任务顺利完成。
五是进一步做好安全隐患排查。进入冬季,事故多发,按照“预防为主、防治结合”的原则,切实履行安全管理职责,加强对收费站安全隐患排查,主要针对站区内消防安全设施、厨房、宿舍用电、机房、车道设备等设施设备排查,及时对损坏、存在隐患苗头设施进行全面整改,切实提高收费站安全保障系数,营造畅通的行车环境和安全舒适的生活环境。