为进一步提升文明服务工作质量，永砀省界站积极开展文明优质服务“大家来找茬”活动。通过随机抽取各班组人员工作视频，以“个人自评、职工互评、站长点评”的方式，找差距、纠动作，共同提高文明服务水平。

个人自评。收费人员对自身工作视频开展自评，要求从肢体动作、语言、表情等文明服务细节入手，通过查看个人录像、对比同事录像查找差距，纠正小动作、小细节。员工互评。通过“大家互评”方式，指出他人存在的问题，以达到共同学习、共同进步、共同提高的目的。站长点评。站长、副站长对全站员工视频进行点评，提出优缺点，并对优秀员工提出表扬，发挥表率作用。

通过“大家来找茬”活动的开展，职工们进一步明确了自身的工作状态和不足之处，文明礼仪服务水平显著提高，活动取得了成效。