为进一步增强收费班组整体水平，突出班组工作的亮点和特色。近日，永城东收费站采取“四有四无”强力措施，构建特色班组建设，不断优化班组管理。

一是收费有效率无差错。根据工作实际，要求各班组在收费过程中，熟悉掌握各项工作规范及流程，每月班组集中培训时间不少于1次，每次不少于6小时，有效提高了一线收费人员的业务操作技能，降低操作出错率。同时，通过各类技能竞赛评比活动，提高全员收费效率和争先创优积极性。

二是服务有爱心无距离。及时在高速公路出口发布道路信息，让收费岗亭成信息窗口，如发放小地图、高速公路新交通规则，开展“送温暖”服务等，免费为司乘人员提供开水、修理工具，为司乘人员排忧解难。把突出宣传高速公路服务的亮点作为节假日、旅游黄金周期间的重头戏，每年节日期间，发放“温馨提示”宣传单发给过往司乘人员。

三是畅通有秩序无拥堵。收费站值班领导及班长24小时在岗并保持通讯畅通，遇车流量高峰及特殊情况时，第一时间通知值班领导赶赴现场指导工作，及时化解收缴矛盾，利用空余时间，积极开展职工安全教育，增强职工防范意识，有计划，有针对性地开展多种形式的应急救援演练，保障收费站秩序正常，确保畅通、快捷无阻。

      四是安全有预防无事故。在收费重要环节、重要时段，进一步加强各收费人员安全防护意识，锁好岗亭门窗，保障收费票款安全；进一步加强值班保安人员夜间巡查力度，穿戴好反光背心，随时携带对讲机，不定时进行办公楼区域巡查，时刻提高警惕，及时劝返站区可疑人员和滞留车辆，排除不安全因素，确保安全维稳无事故。

班组建设是基层管理的重要组成部分，改进和加强班组建设，不仅有利于提高整体运营管理水平，更是促进交通行业发展壮大的一个有力保障。