永城东站“三加两优”强化堵漏增收
 时间:2017-05-11 | 浏览: 次 | 来源:

         近日,永城东收费站以通行费目标任务为核心,坚持“应收不免、应免不收”的原则,结合工作实际采取“三加两优”的方式进一步强化堵漏增收。

      加强思想教育,增强员工责任心。组织召开堵漏增收专题会议,加强员工思想教育,并认真分析当前收费工作面临的形式和主要工作任务,明确目标,落实责任,增强员工责任心;与此同时对员工进行业务培训,查找收费人员在收费过程中和票款人员在后台稽查中的漏洞,使全站人员在理解政策上、执行政策上做到准确无误。

      优化文明服务,提高服务水平。收费人员在收费现场遇见“闯站、倒卡、假冒、跳秤”等逃费车辆时,收费员要始终坚持文明服务、微笑服务,坚持使用文明用语,杜绝出现污言秽语与司乘之间发生冲突;并耐心地对司乘做好解释说服工作,拉近与司乘之间的距离,架起与司乘人员沟通和理解的桥梁,从而减少工作中遇到的摩擦和阻力,以优质服务促收费提高。

      加大稽查力度,堵塞收费漏洞。监控人员在每天后台稽查时重点对“绿通车、面包车、ETC车道车辆、免费车”等车辆进行逐车核查,发现逃费车辆做好登记和上报工作,并将逃费车辆录入黑名单系统进行拦截,充分发挥逃费信息共享,并加大对已录入黑名单的车辆的追缴力度;与此同时加大对车种、车型判定、车轴、总重信息录入的后台稽查,对于收费员误操作造成的漏费行为,坚持“失职必究、漏费必补”原则,加大失查追责力度;站办稽查小组不定期对绿通车辆放行、政策性减免等进行现场稽查,杜绝“私放人情车、大车小标”等偷逃漏通行费行为,从源头堵塞收费漏洞,确保通行费足额征收。

       优化奖励机制,提高员工积极性。严格落实奖励办法,加大堵漏增收在绩效考核中所占比例与奖励金额;定期召开堵漏增收成果分析会,公示个人以及班组的堵漏增收成果,根据成果对班组及个人进行奖励,提高收费员查假打假积极性。

      加大联勤联动,维护收费秩序。与路政、高交部门保持密切联系,建立联动机制,严厉打击偷逃漏通行费车辆的嚣张气焰和侥幸心理,形成齐抓共管的良好格局;与此同时对发现和稽查出重大逃费行为,联系高交,引入司法行政手段追缴漏费,维护高速公路收费的良好通行秩序。

 

                            

                             

 

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