商丘分公司班组管理模式创新:“火车头”全面升级 “动车组”
 时间:2017-06-29 | 浏览: 次 | 来源:

为进一步激发班组活力,打造出优秀特色班组,商丘分公司永砀省界收费站结合班组内“8090后”青年员工实际,深入研究年轻员工的思维方式,摒弃传统的控制命令式管理方式,由“火车头”升级为“动车组”,大力推行班组自主管理的新模式。

一是以收费站班组为单位,全面推行员工自主管理,在班组管理上大胆创新,最大限度地赋予最基层班组自主权;二是在人员管理方面,新制定了人员带班制、参与绩效考核、评先评优等3项权利给班组;三是在业务管理方面,下放了班组目标责任分解、岗位协作、现场处置、业务培训等4项权利给班组。

通过实施班组自主管理,由之前班组长这一个牵引力的“火车头”变成了节节车厢一起动的“动车组”,班组成员均为牵引力,极大发挥了最基层班组员工自主管理的能动性和灵活性,提高了收费站服务质量、通行效率及司乘满意度,达到“典型激励、示范带动”的作用,极大丰富了“美丽中原”品牌内涵。

 

 

 

 

 

 

 

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