为进一步展现高速职工风采，弘扬中原高速精神，扎实做好迎接十九大的宣传工作，商丘分公司豫皖界收费站以高站位，重细节，从小处着手，以微薄之力献礼十九大。

一“咨询零差错”。要求收费员全面掌握收费业务知识，对司乘人员的咨询要热情周到，认真准确答复。

二“服务零投诉”。要求收费员热情主动耐心的为司乘人员服务，做到待人热诚，微笑服务，避免出现投诉。

三“纪律零违反”。要求收费员严格遵守工作纪律和各项规章制度，严格按照工作规定和程序办事，严格遵守有关廉洁自律的各项规定。

四是“流程零障碍”。要求收费员严格做到合理分工，明确职责权限，深化细节，使收费工作流程更快、更科学。

五是“工作零失误”。要求各岗位进一步增强责任心，对待工作一丝不苟、精益求精，确保各项工作零失误。