为进一步提升收费文明服务质量，11月17日起，永城收费站从服务细节入手，通过开设“文明服务培训小课堂”提升员工服务能力。

本次活动由本站参加过分公司业务技能竞赛培训的员工担任讲师，组织一线收费人员在空闲时间进行培训。培训内容从仪容仪表、服务用语、微笑服务等多方面进行全面教授，对不符合规范的语言和行为及时进行规范纠正。

通过培训，全体收费人员取长补短、互相监督，力争将最为优质的服务提供给过往司乘，展现出永城收费站的新风貌、新气象。