随着元宵节的到来,探亲、务工返程人员逐渐增多,商丘分公司豫皖省界收费站也将迎来新一轮返程高峰,对此,分公司积极采取措施,确保车辆顺利返程。
一是强化思想教育。面临春运返程高峰,要求员工尽快调整状态,戒除浮躁心理,使广大职工快速投入到工作状态中,营造积极向上氛围,为广大司乘提供优质服务。
二是保持服务热情。坚持满员上岗,坚守岗位;坚持微笑服务,真诚甜美;坚持唱收唱付,车车必报;坚持延伸服务,排忧解难,使广大职工以饱满的热情和责任感服务司乘、服务百姓。
三是加强站区管理。开启全部车道,保证车辆安全、快速通行;增设便携机,加速放行;加强对收费亭和收费广场的巡查力度,及时指挥疏导车辆,确保收费工作有序进行,保证收费站区畅通。