商丘分公司收费管理“六步棋” 全力应对国庆服务安全保通
时间:2018-10-19 | 浏览: 次 | 来源:
第一步:以“测”为基础,积极有效部署
国庆长假期间,全省高速公路将面临学生流、探亲流、旅游流、货运物流等车辆的高峰叠加,在长假期间的交通流量可能出现超过平时1.5-2倍的持续高峰时段。尤其是临近高铁站、省界收费站等交通量大的路段,出现严重拥堵的概率极高,要提前建立与邻省管理单位的联动机制,强化信息沟通,合理调配人员,使用收费便携机和出口搭建快速通行车道的方式快速放行车辆,切实提高应对突发事件能力,确保收费站的安全畅通。
第二步:以“准”为保障,明确操作流程
在强化业务技能的基础上,进一步明确国庆节实施免费政策起止时间;小型客车座位数的认定;收费模式转换过渡期处置原则等内容,规范操作流程,切实做到“应免不收,应收不漏”。
第三步:以“稳”为重心,加强安全管控
提前在收费站设置引导标志,尤其加强对危险品运输车、超载超限等车辆的甄别,避免不符合规定车辆上站;进一步完善暴雨等恶劣天气应急处置预案,密切关注天气情况,加强暴雨天气收费站区、收费大棚、收费广场等重点区域的现场排查和隐患消除;全面开展节前安全隐患排查,发现隐患问题立即解决。
第四步:以“优”为亮点,营造节日氛围
进一步增强服务宗旨意识,设置便民服务台,深入组织开展志愿者服务等活动,积极为司乘提供开水、临时休息场所、食品药品等延伸服务,并不断靓化站容站貌,积极营造温馨、整洁、舒适的通行环境。
第五步:以“畅”为目标,打造和谐高速
发掘亮点,突出重点,积极宣传双节期间好人好事,展示良好的服务形象,确保信息通畅;对发生的安全生产事故、紧急灾情疫情、道路严重拥堵等紧急情况,要及时上报,不得迟报、漏报、瞒报,并根据上级部署积极应对,确保政令畅通;及时有效应对突发事件,确保车道畅通。