永登豫皖界站牢固树立四面“墙”提升堵漏增收技能
时间:2018-11-21 | 浏览: 次 | 来源:
为深入贯彻“百日治逃”活动,加强对逃费车的治理力度,永登豫皖界收费站牢固树立四面“墙”,全面提升收费员打逃堵漏的技能。
一是筑牢堵漏增收“人防”墙,巩固征费保障。充分发挥业务骨干的带头作用,班组之间沟通交流逃漏通行费车辆的特征,增强一线员工的应变能力。
二是筑牢内部管理“稽查”墙,提高通行费征缴率。加大特情车辆稽查力度,加大对收费过程的监管力度,提高操作员责任心,避免因粗心等引起通行费流失的情况。
三是筑牢堵漏增收“技巧”墙,规范操作程序。从提高收费技能入手,激励、带领职工以饱满的精神面貌严格落实堵漏增收政策,认真总结各类偷逃漏通行费行为的特征和共性并运用到实际的打逃堵漏工作中去。
四是筑牢堵漏增收“服务”墙,强化文明服务。注重服务细节和沟通方式,对欲逃费的车辆采取说服式教育,在收费工作中坚持做到处理纠纷动作快、执行政策文件严、文明服务态度好。