“三最三优”促“百站百区提质”活动扎实开展
时间:2018-12-20 | 浏览: 次 | 来源:
为确保“百站百区提质”专项活动扎实开展,永砀省界站永城北站以“三最三优”主题实践活动进行充实。
“最娴熟业务标兵”:以每月《河南高速公路收费站变档、误判、更改情况区段汇总表G5》表,对收费员出现的操作失误进行汇总,评选出当月收费业务中操作失误次数最低,业务操作最为规范,业务技能最娴熟收费员,根据月度评选结果评选年度最娴熟“业务标兵”。
“最出色管理能手”:以综合素质、平时表现、上传下达、工作反馈等四个方面,结合星级评定对收费班长进行评选。
“最负责安全助手”:一是根据 “两个地标”,对全体员工进行安全考核。(每月度进行安全知识集中培训,每季度开展安全生产知识测验)。二是根据《永砀省界站、永城北站内部稽查监督管理办法》对各岗位人员进行岗前、岗中、岗后三种方式进行稽查。评选出季度最强大“安全助手”,根据季度评选结果评选年度最强大“安全助手”。
“优秀个人形象”:各班班长从仪容仪表、礼仪举止等方面进行每月推荐,办公室建立个人台账,站考核小组按照每月绩效扣分、综合表现等,评选出当月“优秀个人形象”。
“优质服务窗口”:以“美丽中原”活动为基础,从每月站级“微笑之星”推荐和第三方考核加分人员中评出本月度优秀“微笑之星”,根据月度评选结果评选年度最优秀“微笑之星”。
“优秀收费班组”:通过《两个地方标准》里文明服务礼仪、绿色通道等特情操作、收费相关法律法规文件等业务知识和收费班组日常交接班演练情况,结合星级评定评选出月度“优秀收费班组”。
以上各项评选,具体加分结合站内实际情况。当选年度“三最三优”员工,优先向省公司申报相关荣誉。