商丘分公司全力做好元旦期间收费道口安全保通工作
时间:2019-01-04 | 浏览: 次 | 来源:
元旦期间,为了给司乘打造“畅安舒美”的出行环境,永城收费站采取多项措施,以确保元旦期间收费道口安全畅通。
一、温馨提示、做好宣传。元旦小长假时间为2018年12月30日——2019年1月1日,这期间车辆不免费通行,往往很多车主会对此造成误解,这就需要我们一线收费人员耐心、细心的做好宣传解释工作。
二、提升服务水平。收费人员统一着装,坚决做到微笑服务,以良好的精神状态和优质的窗口服务,给司乘人员留下热情、大方的文明形象;同时,为司乘人员免费提供热水、备足维修工具、医药箱等。
三、严格落实值班制度。提前做好元旦小长假期间值班人员安排表,认真执行24小时值班制,加强信息的沟通;当班人员在岗在位,开足车道,面对突发情况能够及时疏导,并引导司乘人员可以通过ETC车道,以更加方便、快捷的出行。
四、预案保障畅通。制定车道保畅应急预案,联合高速交警开展保通演练,遇紧急突发事件,迅速启动预案,并按程序进行上报;坚持站领导带班和24小时值班制度,确保信息畅通。