元旦假期间，商丘分公司以“一切为了司乘”为服务宗旨，好人好事不断涌现，让人感受到高速处处飘逸着清醇的文明之香。
        12月30日早上8时20分，一辆一类小客车驶出永城北收费站，突然停在了后广场，值班外勤李振发现该车停止不动时，立即跑过去查看情况，得知车辆右后轮胎被扎跑气，司机手无举措，特别着急。外勤人员立即跑向便民服务台拿来修车工具，帮助司机把没气的轮胎卸下来，把备用的装好，35分钟后，车子可以正常行驶。
        当司机看到在寒冷的冬天，值班外勤累得开始出汗，非常感动，称赞道：“你真棒，力气真大，非常感谢你，要不然我自己都换不了”。值班外勤回应：“便民服务，尽我所能”。真情的服务，展现了收费站良好地文明服务形象。
        12月31日，一辆去往郑州的大巴车在永城收费站落下一名临时下车的女乘客，值班站长询问事情原委后得知这位女士随身物品也遗忘在大巴车上，随即将她带到办公室等候，同时，让监控人员查询大巴车车牌号并联合交警查询到车主的电话，然后告知大巴车司机这名女士的情况。最后又帮助这名女士联系到一辆去郑州的出租车。临走前这名女士对我们收费站员工表示了深深的感谢。
        1月1日，永城站外勤在指挥车辆时，见有位司机拿着奶瓶过来，便主动上前询问，得知这名司机需要热水给孩子冲奶粉后，便把奶瓶接过来倒上一杯热水，司机接过热水后称赞永城收费站收费员服务真贴心。
        这些小事只是发生在收费工作中的小插曲，商丘分公司全体收费人员坚持始终以优质的服务、良好的态度，赢得了过往司乘的广泛赞誉。