正值元旦假期第一天，火红的太阳从东方升起，早上8时20分，一辆一类小客车驶出永城北收费站，突然停在了后广场，值班外勤李振发现该车停止不动时，立即跑过去查看情况，得知车辆右后轮胎气跑完了，不能继续行驶。了解情况后，立即帮忙查看原因，发现轮胎被扎烂，导致车子没气。司机说道：“这可如何是好，这附近又没有补轮胎的”，看到司机很着急，外勤问了一句：“有没有备用轮胎”，司机说：“有”。外勤安慰道：“别急，交给我吧”！话音刚落，外勤跑向便民服务台拿来修车工具，帮助司机把没气的轮胎卸下来，把备用的装好，35分钟后，车子可以正常行驶。
        当司机看到在寒冷的冬天，值班外勤累得开始出汗，非常感动，称赞道：“你真棒，力气真大，非常感谢你，要不然我自己都换不了”。值班外勤回应：“便民服务，尽我所能”。简短的对话，真情地服务，体现了收费站良好地文明服务形象。
    
    
                                                                                                        撰写人：李  丹
                                                                                                        审核人：关乐乐