新年新气象、新年新起点，近日，永砀省界站、永城北站通过一查“问题”，梳理收费班长的职责履行、工作流程、突发事件处理、人员管理等，查出班组管理问题根源所在；二找“原因”，对照查找问题进行学习提高，改进管理方式和方法；三落“方法”，巧用所学巩固成果强化日常管理，不断强化收费班长管理能力，打造全“新”班组。
        查“问题”，查出问题根源所在。由当班站长、内勤、票款人员结合每日跟班情况、收费员上缴票款卡、工作日志填写等工作情况对八名收费班长的职责履行、工作流程、突发事件处理、人员管理等方面进行全面梳理分析，结合岗位职责，帮助收费班长分析自身需要提高的方面。
        找“原因”，对照查找问题进行学习提高。要求班长强化《两个地标》、三级培训教材等各项业务技能的学习，并梳理专业管理知识供班长学习，增强班长自身的业务知识、职业素养、政治觉悟、应变能力，用以身作则、率先垂范的态度进行日常管理。勤于利用管理微信群和站务会议等平台，对班组管理中存在的问题进行探讨研究，找准原因，对症下药，并加强班组间的沟通交流，改进管理方式和方法。
        落“方法”，巧用所学巩固成果强化日常管理。通过查、找，各收费班长将所学的知识与方法灵活运用到日常班组管理中，结合实际，针对班员不同的自身特点有针对性的进行管理。
        实践是检验真理的唯一标准，通过日常管理对所学进行再修正，修正所学理论的假大空，指导理论更好的贴近实际，增强理论的指导效果。