永城收费站“三把关” 为司乘提供优质服务
时间:2019-04-12 | 浏览: 次 | 来源:
近期,商丘分公司永城收费站“三把关”提升服务品质,为过往司乘提供优质服务。
一是把住“思想关”,提高职工觉悟。通过站务会、QQ群组、微信、岗前岗后提醒等形式,不断强调文明服务工作的重要性,使广大职工入脑入心,保证文明服务不打折。
二是把住“学习关”,提高整体素质。组织全站职工开展文明服务培训,在实践中寻找不足,不断优化服务方式,规范操作流程,切实提高全站职工整体服务水平,保证文明服务优质到位。
三是把住“延伸关”,提高服务水平。组织全站职工积极开展相关延伸服务,想司乘之所想,急司乘之所急,积极践行“服务至周 畅通有道”的服务理念,真正做到“亲情服务”。