5月8日是世界微笑日。为提高微笑服务质量，亮化窗口形象，近期，商丘分公司永城收费站组织开展以“我是当班收费员×××，今日微笑我打卡”主题培训活动。
        培训以收费班长为监督、微笑之星为指导，组织参训班组在出口备用岗亭内进行收费全过程模拟操作演习，对微笑服务实践操作中发现的问题进行现场指导和纠正，进一步规范收费手势标准、微笑服务标准、文明用语标准等环节内容。同时，各收费班班长还带领各班组人员利用下班时间观看微笑视频资料及文明服务用语，进行认真细致地分析和学习，让每位收费人员深刻理解微笑服务的重要性，并组织收费员观看收费岗亭视频回放，取长补短、互找不足。
        通过一系列措施，窗口服务水平得到了进一步地提升，微笑服务也实现了“三转变”（即“要我服务”转变为“我要服务”、“要我微笑”转变为“我要微笑”、“优质服务”转变为“感动服务”）。