3月是“全民文明礼貌月”，为进一步展现良好的窗口形象，使文明服务意识深入干部职工心中，商丘分公司所属收费站以“树文明新风、展窗口形象”为主题开展“全民文明礼貌月”活动。活动以变“被动文明”为“主动文明”为重点，组织干部职工观看文明服务视频、签订文明礼貌服务倡议书、对职工肢体礼仪、文明用语、微笑标准再指导、主动服务司乘等举措，广泛宣传文明礼貌的重要意义，呼吁职工把“礼貌”作为文明服务的金钥匙，做“五讲四美三热爱”的文明礼貌“标兵”，以更加饱满的精神面貌服务广大司乘，营造“进站开心、出站舒心”的良好氛围。